1. Declaración General:
Respetamos tu confidencialidad y nos comprometemos a protegerla. Esta declaración de confidencialidad explica nuestras políticas y prácticas con respecto a la información en línea de los clientes. A través de esta declaración deseamos brindarte un nivel de comodidad y confianza para que sepas cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y de otro tipo que recopilamos o que nos proporcionas en este sitio web y cómo puedes contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud. Es nuestra sincera esperanza que al explicar nuestras prácticas de manejo de datos desarrollemos contigo una relación de confianza duradera. Al usar el sitio, aceptas los términos de esta política de confidencialidad.
2. Información Sobre Nuestra Organización y Sitio Web:
Esta Declaración de Confidencialidad se aplica a www.ford.com y su sitio web relacionado m.ford.com (en conjunto denominados www.ford.com), que son propiedad y están mantenidos por Ford Motor Company, Marketing, Sales and Service Division, 16800 Executive Plaza Drive, Dearborn, MI 48126. Este sitio también incluye algunos micro sitios que pueden ser administrados por un tercero en representación de Ford como warriorsinpink.com.
El propósito comercial de este sitio web es: (1) proporcionar a los clientes conocimiento sobre las características y los beneficios de la línea completa de automóviles, crossovers, SUVS y camionetas; (2) proporcionar a los clientes información relacionada con la compra, como incentivos disponibles, servicios, inventario de productos y contactos de concesionarios, (3) proporcionar a los visitantes la posibilidad de participar en sorteos y comprar artículos; y (4) brindarte la oportunidad de compartir tu historia relacionada con un producto de Ford Motor Company.
En algunas partes de este sitio web, puedes tener la oportunidad de solicitar información o contactarte con tu concesionario local a través de diversas herramientas. Estas herramientas incluyen Diseña y Cotiza, Consultar Inventario de Concesionarios, Cotización Local y Valor de Intercambio. Cuando proporcionas tu información personal en estos casos, es recopilada por Ford Direct, una compañía independiente que asiste a nuestros concesionarios. Si eliges proporcionar tu información personal a Ford Direct, ten en cuenta que quedará sujeta a la Política de Confidencialidad de www.FordDirect.com.
3. Información Personal que Recopilamos sobre Ti:
Cuando visites www.ford.com, no recopilaremos información personal sobre ti a menos que la proporciones voluntariamente. Los datos personales incluyen información particular como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito si haces una compra. Aunque no nos brindes información personal puedes visitar nuestro sitio web, sin embargo, es posible que no puedas participar en algunas promociones ni recibir información sobre los productos.
Nuestro objetivo principal al recopilar información personal cuando visitas www.ford.com es ofrecerte las funcionalidades y servicios que necesitas para disfrutar de una experiencia significativa y personalizada cuando utilizas las características del sitio. Debemos recopilar información personal para cumplir con la solicitud de un usuario del sitio, como enviar un folleto por correo, generar clientes potenciales, enviar materiales promocionales o de marketing, lo que incluye correos electrónicos u otra información, y completar compras o participaciones en concursos.
Ten en cuenta que si divulgas información personal u otros datos confidenciales a través de una sala de chat, un tablero de mensajes u otros foros públicos en línea, otros pueden recopilar y usar esa información.
4. Cómo Utilizamos la Información Personal que Recopilamos:
La información personal que recopilamos en www.ford.com se puede utilizar para:
• Cumplir con la solicitud de un usuario del sitio (entrega de un folleto, generación de clientes potenciales, envío de materiales promocionales o de marketing, lo que incluye correos electrónicos u otra información, participaciones en concursos)
• Completar y entregar un pedido de productos o servicios
• Responder a tus comentarios o solicitudes de información
• Cumplir con una solicitud o desarrollar nuevos productos o servicios
• Hacer que la experiencia del usuario sea más agradable para los clientes
• Contactarte si fuera necesario durante el procesamiento o el envío de un pedido de productos o servicios
• Generar análisis del sitio que mejoren su diseño, contenido, oferta de productos y servicios
• Recopilar datos de los usuarios que se almacenan en nuestra base de datos corporativa y se pueden utilizar para marketing u otros propósitos
• Comparar los datos personales que recopilamos aquí con los datos que obtuvimos fuera de Internet
• Cumplir con requisitos legales
5. Otra Información (No Personal) que Recopilamos de los Visitantes del Sitio:
Durante una visita normal a nuestro sitio, no se recopila información personal sobre ti. Puedes consultar toda la información disponible en nuestro sitio sin suministrar información personal. www.ford.com recopila otra información, no personal, de los visitantes del sitio. Esto significa que no realizamos un seguimiento individual de estos elementos que puedan identificar al visitante del sitio, sino que reunimos y recopilamos esta información de forma general (o anónima) sobre todos los visitantes del sitio. La información general incluye el seguimiento de las páginas del sitio que se visitan, el tiempo que duran estas visitas, los clics, las páginas vistas, los eventos (las herramientas con las que interactuaste) y el código postal.
Nuestro objetivo principal al recopilar información general sobre ti es poder calcular parámetros del sitio que nos permitan mejorar su funcionalidad. Necesitamos recopilar información adicional para hacer el seguimiento de las páginas que se visitan, el análisis del sitio a través de los clics, conocer las horas de mayor uso del sitio y realizar el rediseño.
Podemos utilizar "cookies" persistentes y de sesión, registros de sesión, anuncios destacados, web beacons, GIF, etiquetas de píxel, banners o enlaces y herramientas analíticas que hacen el seguimiento de los clics de terceros (como DART, etiquetas Omniture, DoubleClick y Google Analytics), para recopilar información general u otra información no personal acerca de los visitantes del sitio. Se incluye una explicación de cada uno de estos elementos y cómo funcionan en la Sección 7: Métodos que Utilizamos para Recopilar Información.
6. Cómo Utilizamos la Información General o No Personal que Recopilamos:
La información no personal que recopilamos en www.ford.com se puede utilizar para:
• Recopilar datos generales y estadísticos para ayudar en el diseño del sitio web e identificar características populares
• Medir la actividad del sitio, lo que nos permite actualizarlo para satisfacer mejor las necesidades y deseos de los usuarios
• Hacer que la experiencia del usuario sea más agradable para los clientes
www.ford.com utiliza los datos del registro de sesión y tu información personal y no personal con el propósito de efectuar el análisis sobre la experiencia del usuario durante su visita a este sitio. Este análisis:
• Se lleva a cabo a nivel general y no te identifica a ti ni a tu información.
• May involve the use of a third-party vendor acting on behalf of www.ford.com
• Se realiza para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Puede incluir el uso de cookies de sesión o persistentes para hacer el seguimiento de los movimientos del usuario al explorar éste y otros sitios web de Ford Motor Company o para realizar un seguimiento de otros eventos que se produzcan en éste y otros sitios web de Ford Motor Company.
• Toda información proporcionada a un proveedor independiente se utilizará sólo con el propósito de ejecutar el análisis y recopilar informes de los datos. El proveedor independiente tiene prohibido utilizar estos datos de cualquier otra forma que no sea para prestar estos servicios a Ford Motor Company y no puede compartir ni revender estos datos.
7. Métodos que Utilizamos para Recopilar Información
Un "cookie" es un pequeño archivo de texto que nos ayuda de muchas maneras a hacer que tu visita a nuestro sitio web sea más grata y significativa. Por ejemplo, los cookies evitan que tengas que iniciar sesión cada vez que regresas a uno de nuestros sitios web. También nos permiten adaptar un sitio web o anuncio publicitario para que respondan mejor a tus intereses y preferencias. Hay varios tipos diferentes de cookies.
Un cookie "de sesión" se almacena únicamente en la memoria de trabajo (RAM) de tu computadora y sólo dura lo mismo que la sesión de navegación. Cuando cierras todas las ventanas del navegador o cuando apagas la computadora, el cookie de sesión desaparece para siempre.
Un cookie "persistente" se almacena en el disco duro de tu computadora hasta una fecha específica, que podría ser mañana, la semana próxima o dentro de 10 años. Las cookies permanentes permanecerán en la computadora hasta que a) caduquen, b) se las sobrescriba con cookies más recientes, o bien c) las elimines de forma manual. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para que no acepten cookies, sin embargo, esto podría impedir el acceso a algunas funciones o características del sitio.
Este sitio puede utilizar a un tercero para proporcionar la funcionalidad del sitio, como completar tu solicitud para comprar artículos de nuestra tienda en línea. Para llevar a cabo esta función, el tercero puede colocar una cookie persistente en tu computadora o reunir tu información personal para facilitar el proceso de tu compra.
Este sitio puede utilizar una herramienta analítica que hace el seguimiento de los clics de terceros (como DART, etiquetas Omniture, DoubleClick y Google Analytics) para capturar la cantidad de clics a través de una estadística.
www.ford.com puede utilizar anuncios destacados, web beacons, GIF y etiquetas de píxel que son herramientas de instrumentación del sitio que nos ayudan a determinar, por ejemplo, si se vio una página o no y, en el primer caso, cuántas veces. Cuando nos pides que te enviemos información sobre una promoción o un boletín informativo, podemos utilizar web beacons para determinar cuántos correos electrónicos se abren realmente. En general, toda imagen electrónica que se ve como parte de una página web, incluyendo un banner, puede actuar como un web beacon.
Cuando visitas nuestro sitio web, el servidor que aloja las páginas genera automáticamente un "registro de sesión". Utilizamos estos registros de sesión para determinar cuántas personas navegan nuestro sitio. De esta manera, podemos estructurar nuestras páginas para que la información que se visita con más frecuencia sea más fácil de encontrar. Haciendo el seguimiento de las visitas a la página, también podemos establecer si se está utilizando la información que ofrecemos. Los únicos datos que se recopilan son: la dirección IP (Protocolo de Internet) desde la que provienes (no contiene información personal), el sitio web desde el que ingresaste, las páginas que visitaste y la fecha y hora de esas visitas.
Si visitas este sitio con una identificación abierta, puedes participar en sitios de medios sociales independientes y www.ford.com puede hacer el seguimiento a un nivel general de la cantidad de visitas a este sitio con una identificación abierta, la cantidad de artículos que "gustaron" en este sitio o los artículos de este sitio que eliges compartir con un sitio de medios sociales independientes.
Los usuarios pueden ser dirigidos a www.ford.com mediante banners o enlaces de un sitio. Los anuncios o enlaces de un sitio que pone www.ford.com usan cookies o web beacons para proporcionar mediciones de la eficacia de los anuncios o enlaces. No recopilan información personal del usuario.
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